Тут я пожалуюсь, вдруг Мироздание услышит, и все нормализует...
Интернет магазин, курьеры... Вот не везёт мне с ними.
А у вас как с доставкой? Проблем нет?
Вариант один: заказала дочке учебник, по иронии судьбы, тот инет-магазин единственный, где этот учебник был в наличии. Сначала речь шла о том, что с их склада он должен поступить в их магазин в течении недели. Ладно, хотя и срочно. Спустя полторы недели выясняется, что на их складе его нет, они судорожно учебник ищат у поставщиков... Разозлилась, но больше этого учебника все равно нигде нет. Решили ждать, когда прибудет на склад. Дождались.... Приходит мне письмо на эл.почту: "если хотите бесплатную доставку, то место встречи с курьером будет в метро, на охотном ряду, 13:15-14:00 у первого вагона в сторону движения к такой-то остановке..." Позвонила за час до встречи (благо ехать 20 минут), уточнила у самого курьера, когда именно встреча будет (поскольку ни даты, ни дня недели не указано) и есть ли указанная книга у него на руках. Получив ответ, что да, книга у него и встреча именно сегодня, помчалась на встречу... Курьер, который просил придти меня на 15 минут раньше (а именно в 13:00) так там и не появился. Мама ему позвонила. Курьер был пьян...
Постфактум: я пробыла у первого вагона 40 минут, пропотела, а после, на мосту на Белорусской, меня продуло, и я ночью заболела =(
Вариант два: спустя пару дней дочка стерла кожу из-за неудобных домашних тапочек, решили заказать в Ламоде новые... Курьер типа не дозвонился до нас на городской. (А сотовый постоянных клиентов узнать на фирме слабо?) Звоним вечером сами, обещал привезти обувку на следующее утро. Звоним утром, оказалось, что курьер к нам вообще не собирается ехать, а на фирме предложили переоформить заказ на этот четверг...
Раньше я бы эти магазины попыталась понять, но так как сама бегала курьером, то знаю о возможностях. Позвонить на фирму и узнать там наш сотовый было возможно. Попросить фирму дозвониться до заказчика тоже реально. Привезти вещи к заказчику тоже возможно. Курьер сказал, что было занято. На самом деле телефоном в этот день не пользовались - ждали звонка курьера, но допустим, занято - значит заказчики дома... В общем, у меня руки чешутся затребовать второй раз в жизни жалобную книгу и оставить отрицательный отзыв...